Derecho a la réplica
En los tiempos de la transparencia empresarial plataformas como Get Satisfaction son buenos ejemplos de como consumidores y empresas pueden ponerse de acuerdo para resolver dudas y ayudarse mutuamente. Un lugar de encuentro para preguntar y contestar, pero también una herramienta para la empresa proactiva.
En la actualidad cuenta con más de 17.000 empresas inscritas y 14 millones de consumidores que hablan sobre precios, productos y los entresijos diarios de las compañías.
